一、培训的目的
也就是说培训要实现的最终价值在哪里?无非是用最小的投入获取最大的效益来实现企业的最高利润点,否则培训就失去了意义。也可以说清洁公司开展清洁函授培训是企业谋取利润的一种文明手段。
二、培训目标分解
由清洁急救网开发的清洁函授智能硬盘教程中,比如仪表礼仪、行为规范,此类培训主要是为了给客户从感观上、感觉上的第一个满意,赢得客户的支持、理解,以此来弥补工作中的失误和不足。同事还能让自己的付出得到超值的回报。
三、清洁函授培训内容包括:
A行为道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表行为举止;
B劳动技能培训:包括现场技术、技能培训,
C安全知识培训:1、现场讲解示范2、工作实践中的业务指导3、幻灯片教学等。
四、清洁函授教程包含内容
1、定期组织主管加强培训(学习先进的管理知识、管理技巧和各种专业技能,定期考核,使其从业务素质、管理上得到不断地提高);
2、拥有一套完整的培训体系(从人格上尊重,从生活上关心,工作上严格要求,奖罚分明,注重加强对员工队伍的素质技能教育
3、进行可持续发展的周期性清洁培训计划
1、岗前培训:培训员工上岗前的服务意识,公司制度、清洁知识、清洁技能的培训。
2、现场培训:派出培训及项目主管对其进行现场培训,让其熟练掌握清洁技能;
3、岗后再培训:由培训主管及到各地现场培训和考核,提高作业服务质量;
4、在服务过程中公司不断地对管理人员和员工进行定期的在岗培训及考核。
来源:快洁管理俱乐部
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