在购票窗口，必须携带加盖机构公章的学生证和IC卡(学生优惠卡)，上面必须有正常的报名信息和乘车间隔。否则车站不卖学生票。网上预约所需文件：居民身份证；非大陆学生可持有：港澳居民大陆通行证、台湾居民大陆旅行证、护照。正规院校(不含各类职工大学、电大、业余广播大学、函授学校)学生、研究生无工资收入；如果家庭与机构不在同一个城市，当您自费回家或返校时，可凭附机构公章的学生证或小学书面证明，一年四次购买机构到家或从家到机构所在地车站的半价硬座票。
快车票和空调票(以下简称学生票)。火车只卖二等学生票，占全价的75%。从实习地回家或从家里去实习地的学生，可凭附优惠卡的学生证和院校书面证明购买学生票。应届毕业生从高校回家可以买一次学生票，新生凭高校录取通知书入学可以买一次学生票。华侨学生和港澳学生，按照上述规定办理。
家长搬家时，请提交申请。经学校确认后，可在学生优惠券上修改乘车范围，加盖学校公章，修改“学生火车票优惠卡”相关信息。当学生家长不在学校，住在两个地方时，学生将选择一个地方，并在学生折扣卡上登记。
学生优惠卡记录的车站为无快车或直通车的车站时，就近车站(可超过优惠卡规定的区间)可发售学生票；因此，超出折扣券上记载的区间出行时，超出区间由普通乘客办理，收取票款差额。不符合规定条件的，超过优惠卡记载的区间，按全价查票价差额。